*Ovaj tekst je dio programa Kreativci pišu. Autorica teksta je Nikolina Pinčić o kojoj više možeš doznati na kraju teksta.
U današnjem užurbanom vremenu u kojem svi pokušavaju opstati, ponuditi nešto novo i diferencirati se od konkurencije, pozornost ne privlače oni „najagresivniji”, već oni koji znaju kako ispričati svoju priču. Ne kaže se uzalud da je sadržaj kralj. Upravo je sadržaj, posebno onaj tekstualni, najvažniji alat koji ti može pomoći u razvoju tvog biznisa i privlačenju potencijalnih klijenata.
Ako i sama tek pokrećeš svoj posao ili si na početku, zasigurno znaš koliko je truda potrebno oko predstavljanja u virtualnom svijetu punom kreativaca koji nude svoje usluge i proizvode te koliko je važno istaknuti se u moru onih sličnih tebi.
U nastavku sam pripremila smjernice koje ti mogu pomoći u tome. Zapamti: dobar tekst ne prodaje – on povezuje.
- Piši kao da razgovaraš s osobom, a ne s publikom
Zamisli svog potencijalnog klijenta: što ga zanima, što mu treba, koji problem ima koji ti možeš riješiti? Kada pišeš, zamišljaj da s njim razgovaraš umjesto da samo pišeš generički tekst za internetsku stranicu. Ljudi ne traže kompliciranu terminologiju koju ne razumiju, nego rješenje svog problema koje će im biti blisko, svakodnevno i razumljivo – ljudsko. Ljudi vole čitati priče koje su im bliske, s kojima se mogu poistovjetiti i koje ih potiču na razmišljanje.
- Stavi korisnika u središte
Kada započinješ rečenicu, nemoj krenuti s „mi nudimo”, nego s „pomažem ti da”.
Korisnika zanima kako će tvoj proizvod ili usluga riješiti njegov/njezin problem, odnosno kakvu korist imaju od tvoga proizvoda ili usluge. Dakle, piši iz njihove perspektive, ali pokušaj ukomponirati i svoje prednosti.
Ako pišeš objavu za blog, možeš početi s korisnikovim problemom. Npr. „Frustrirani ste jer Vam kampanja ne donosi rezultate?” Zatim, predstavi rješenje iz njegove perspektive: „Pomažemo vam povećati promet i pretvoriti posjetitelje u kupce.” Tek na kraju predstavi sebe i svoje proizvode/usluge.
- Kratko i jasno
Izbjegavaj duge rečenice koje zamaraju čitatelja jer će brzo izgubiti fokus. Pojednostavni terminologiju, ne opterećuj čitatelja izrazima koje ne poznaje. Umjesto toga, koristi jednostavne, sažete rečenice i riječi koje nose emociju. Pokušaj im se približiti prijateljskim tonom, ali zadrži profesionalnost – procjeni granicu ovisno o tome čime se baviš. Naime, ako ciljaš na mlađu publiku, ton može biti ležerniji i možeš koristiti riječi i izraze koji su bliski ciljanoj publici. Međutim, to ne vrijedi uvijek: nekim korisnicima će tvoj način izražavanja djelovati neozbiljno i samim time neprofesionalno.
Dakle, ključ je pogoditi idealnu kombinaciju stručnog izraza i emocije. Umjesto da pišeš „naši specijalisti provode analizu tržišta”, pokušaj s „istražujemo tvoje tržište kako bismo ti pomogli da se istakneš među konkurencijom”.
Takav pristup olakšava razumijevanje, ali i gradi povjerenje.
- Ispričaj svoju priču
Ljudi vole, ali i pamte – priče. Ispričaj im zašto si se počela baviti poslom koji radiš ili zašto izrađuješ/prodaješ baš taj proizvod. Ako prodaješ uslugu, možeš ispričati nešto o sebi jer nikad ne znaš zbog kojega će se detalja netko odlučiti upravo za tebe. Ovdje je važno napomenuti i da pripaziš na to kako ćeš ispričati priču – neka bude zanimljiva da zaintrigira čitatelja, ali ne preduga. Obavezno pripazi na tipfelere, pravopis i gramatiku jer ne želiš zbog takvih pogrešaka izgubiti povjerenje potencijalnog klijenta.
- Poziv na akciju
Bilo da se radi o tekstu na internetskoj stranici ili na društvenim mrežama, obavezno imaj istaknut poziv na akciju: to može biti i u obliku gumba koji vodi na tvoj kontakt ili kontakt formu, poziv na pretplatu na newsletter, preuzimanje besplatnog sadržaja i slično. Važno je da potencijalnog klijenta usmjeriš na idući korak i da poduzme željenu akciju. Na taj ćeš način dobiti vrijedne kontakte koje kasnije možeš iskoristiti za ciljane kampanje i ostvarenje konkretnih poslovnih rezultata.
Na kraju: prepusti tekst profesionalcu
Koliko god bila kreativna i pisala kvalitetan sadržaj, lako je izgubiti objektivnost te se mnogo toga previdi tijekom pisanja. Zato je korisno prepustiti tekst drugom oku – stručnjaku koji će dotjerati tekst i ispraviti pogreške, a da se ne izgubi tvoj ton.
Vlasnica sam obrta Idium za lektoriranje, uređivanje tekstova i kreativno pisanje. Ako ti treba pomoć, više informacija i kontakt možeš pronaći na Idium web stranici.
O AUTORICI: Nikolina Pinčić, lektorica s iskustvom u digitalnom marketingu. Nakon što je godinama paralelno vodila PPC kampanje i lektorirala tekstove, svoju je profesionalnu strast usmjerila isključivo na lektoriranje i uređivanje tekstova na hrvatskom jeziku. Vjeruje da svaka riječ ima težinu – čak i minimalna izmjena može imati potpuno drugačiji učinak. Web stranica
NAPOMENA: Sadržaje s web stranice Kreativna na netu slobodno možete podijeliti na društvenim mrežama, no znajte da ih nije dozvoljeno kopirati, prenositi ni preuzimati u bilo kojem obliku i potom koristiti za stjecanje profita ili objavljivati na vlastitoj web stranici, blogu ili portalu bez dozvole autora i navođenja izvora.